Standup Republic – Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können, gib bitte immer folgende Informationen an – egal, worum es geht:

  • Welches Event wurde gekauft?
  • Datum des Events
  • Dein vollständiger Name
  • Mit welchem Zahlungsmittel du bezahlt hast (z. B. PayPal, Kreditkarte etc.)
  • Welche E-Mail-Adresse bei diesem Zahlungsmittel hinterlegt ist

❓ Ich habe bezahlt, aber keine Tickets erhalten. Wann kommen die?

Die Tickets werden automatisch per E-Mail verschickt, meist innerhalb weniger Minuten. Bitte überprüfe auch den Spam- oder Junk-Ordner – dort landen sie manchmal. Wenn du sie nach 24 Stunden noch nicht hast, logge dich in unser Portal ein und lade sie dir einfach nochmal runter. Das Portal findest du unter www.standup-republic.de.

HINWEIS: Das Ticket ist ein QR Code. Ein Code gilt für alle Tickets.

❓ Ich habe nur eine Rechnung oder einen Zahlungsbeleg bekommen, aber keine Tickets. Ist die Buchung gültig?

Ja, deine Buchung ist gültig, sobald du den Zahlungsbeleg erhalten hast. Die Tickets kommen in einer separaten E-Mail, oft automatisch von „Standup Republic Tickets" oder „Stripe".

❓ Ich muss meine Buchung stornieren. Bekomme ich eine Rückerstattung?

Du bist krank geworden oder kannst die Veranstaltung aus einem anderen Grund nicht besuchen? Dann bekommst du von uns einen Gutschein, mit dem du eine andere Veranstaltung besuchen kannst. Logge dich ins Portal ein und klicke auf die Tickets, die du in einen Gutschein umgewandelt haben möchtest. Folge den Anweisungen um die Anfrage zu stellen.

❓ Wann beginnt die Veranstaltung, und wann ist Einlass?

Der Einlass beginnt in der Regel eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Die genaue Uhrzeit findest du auf deiner Ticketmail oder auf der jeweiligen Eventseite. Alle Infos zur Veranstaltung findest du auch im Ticketportal auf www.standup-republic.de.

❓ Kann ich eine Rechnung auf meine Firma ausstellen lassen?

Rechnungen werden automatisch beim Kauf erstellt. Dort kannst du deine Firmenadresse eintragen.

❓ An wen kann ich mich wenden?

Du kannst alle Anfragen, Wünsche und Infos im Portal unter www.standup-republic.de erhalten und dort auch den Support kontaktieren. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).